Atrasos longos, cancelamentos, preterição de embarque e extravio ou dano de bagagem podem gerar assistência material pela companhia aérea e, conforme o caso, análise de indenização.
Situações comuns
- Atraso ou cancelamento sem assistência (alimentação, comunicação, hospedagem)
- Overbooking ou preterição de embarque
- Bagagem extraviada, violada ou danificada
- Perda de conexão por falha da companhia
Documentos que ajudam na análise
- Bilhete e cartão de embarque
- Comprovantes de despesas extras
- Registro de irregularidade de bagagem (RIB)
- Prints de comunicados e conversas com a companhia
Dúvida frequente
Atendem quem mora fora de Rio Preto?
Sim. O atendimento é online, por videochamada e WhatsApp, para todo o Brasil.
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Conteúdo meramente informativo, nos termos do Provimento 205/2021 da OAB. Não constitui promessa de resultado. Cada caso exige análise individual.