Ter o nome incluído em cadastros como Serasa e SPC por uma dívida que você não reconhece, já pagou ou que foi gerada por fraude pode gerar restrição de crédito e transtornos. Dependendo do caso, é possível pedir a retirada do apontamento e analisar eventual indenização.
Situações comuns
- Dívida já paga que continua no cadastro
- Cobrança de contrato que você não fez (fraude ou golpe)
- Negativação sem aviso prévio
- Mesma dívida cobrada e negativada mais de uma vez
Documentos que ajudam na análise
- Documento de identificação
- Consulta do seu CPF (Serasa, SPC ou Registrato)
- Comprovantes de pagamento
- Conversas, e-mails e protocolos com a empresa
Dúvida frequente
Posso ser negativado sem aviso?
Em regra, o consumidor deve ser comunicado antes da inclusão do nome em cadastro de inadimplentes. A análise depende do caso concreto.
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Conteúdo meramente informativo, nos termos do Provimento 205/2021 da OAB. Não constitui promessa de resultado. Cada caso exige análise individual.